宜家开启中国数字化布局

5月20日，宜家中国区总裁宜家中国区总裁安娜·库丽佳表示，从下个财年开始，宜家中国将与阿里巴巴进一步展开新零售方面的合作。宜家天猫旗舰店从5月20日开始在全国范围内上线。同时，宜家还将首次参加天猫618购物节。

事实上，在电商这一步棋上，宜家中国的布局显得有些迟缓。公开资料显示，2016年8月，宜家中国开启了以上海为试点的网上购物服务，直到2018年10月，才面向全国149个城市推出了网上商城业务。2020年3月10日，宜家天猫旗舰店上线，同期还推出宜家官方购物APP。

“宜家的商品交易量大、产品体积大，这与其他产品的配送完全不同，因此宜家在做全渠道策略规划的时候相对谨慎。” 安娜·库丽佳曾在接受财联社记者采访时表示。

在不愿具名的家居行业从业人士告诉财联社记者，直接加速宜家中国“触网”的关键是新冠肺炎疫情对家居行业的冲击。2020年初，新冠肺炎疫情开始蔓延，宜家中国几十家门店于1月30日全部闭店。直到3月1日起，宜家中国部分门店才开始陆续营业，不过采取了限流措施。

“居然之家、红星美凯龙等中国本土家居卖场在数字化转型方面都早于宜家，疫情的冲击让宜家门店销售遭到了冲击，同时也看到了线上的重要性。其实即便没有疫情，宜家也早应该做出改变，来应对持续放缓的销售额，疫情只是一个催化剂。”上述不愿具名的业内人士表示。

此前宜家公布的业绩报告显示，2016财年至2019财年，宜家在中国市场的销售额增速分别为19.4%、14%、9.3%以及6%，呈逐渐放缓的态势。

为此，宜家中国采取了多种措施。在宜家中国2021财年媒体发布会中，宜家中国表示2021年在中国的商业计划将围绕几个重点展开：推出更多低价产品、推广全屋设计服务、及数字化和全渠道转型。

宜家中国商业副总裁张丽娜透露，2021财年宜家会有超过250个更低价格的商品，占整体SKU的比例约为5%。

相比竞争对手，宜家仍偏保守。截至2020年底，红星美凯龙数字化升级累计覆盖241家商场，占到旗下自营、委管、合作经营商城的64%；居然之家新零售执行总裁王宁称，居然之家到2025年的发展目标之一是业务实现100%数字化运营。

“实体商业模式成本高，经营压力大，目前家居市场都在向线上转型，形成线上线下的融合，数字化的探索是值得鼓励的。不过当前中国家居领域竞争激烈，兴起了很多新的商业模式，如家居定制品牌等，对宜家的客流量也会是一个很大的冲击。” 北商研究院特邀专家、北京商业经济学会常务副会长赖阳在接受财联社记者采访时表示。

（摘自财联社网站）